Отель Вавилон - это пятизвёздочная гостиница в самом центре Лондона, куда стекаются миллионеры, знаменитости и те, кто готов платить любые деньги за комфорт и тайну. Здесь всё блестит, всё идеально, и за этой красотой стоит команда людей, которые умеют решать любые проблемы гостей, даже самые странные.
Во главе отеля стоит строгая и умная Ребекка. Она следит, чтобы каждая мелочь была на месте, а репутация оставалась безупречной. Ребекка знает: стоит одной звезде из пяти погаснуть, и конкуренты тут же воспользуются моментом.
Её правая рука - заместитель Чарли. Спокойный, обаятельный, с отличным чувством юмора. Чарли считает, что хороший гость заслуживает лучшего обслуживания, а плохой гость… тоже заслуживает лучшего, потому что платит вдвое больше, когда хочет скрывает свои грехи.
На ресепшене работает Тони - мастер на все руки. Ему достаточно одного звонка, и через полчаса в номер поднимаются билеты на распроданный матч, редкое вино или девушка, которая точно знает, как сделать вечер незабываемым. Тони никогда не спрашивает, зачем это нужно. Он просто делает.
Противовес всей этой слаженной машине - портье Анна. Она обожает порядок, правила и считает, что Чарли с Тони слишком часто их нарушают. Анна готова написать докладную на любого, кто хоть немного отступил от инструкции. Но в глубине души даже она понимает, что без маленьких нарушений отель давно бы разорился.
Внизу, у входа, стоит швейцар Джеки. Он знает каждого постоянного гостя в лицо и помнит, кто любит, чтобы дверь открывали широко, а кто предпочитает проскользнуть незаметно. За стойкой бара - Джеймс, который умеет слушать и молчать одновременно. А в лифте день и ночь дежурит Бенни, у которого в кабинке всегда играет тихая музыка и лежат мятные конфеты.
В отеле Вавилон никогда не бывает свободных номеров. Но иногда ради очень важных гостей персонал готов пойти на хитрость. Однажды вечером пришло сообщение: после концерта на всю ночь хочет поселиться знаменитая рок-группа. Мест нет ни одного. Тогда Чарли собрал команду и спокойно сказал: сейчас мы это исправим.
Сначала в здании аккуратно вырубили свет. Гости всполошились, начали звонить на ресепшен. А потом кто-то выпустил в холл несколько белых лабораторных мышек. Паника была недолгой, но яркой. Полчаса спустя пол-этажа съехало в соседние отели, ругаясь и требуя компенсацию.
И вот уже весь верхний этаж сияет пустыми люксами. Свет включили, мышек поймали, ковры почистили. Рок-звёзды въехали в три часа ночи, довольные и усталые. Никто из них так и не узнал, что ради их комфорта персонал устроил маленький, но очень прибыльный спектакль.
Так и живёт отель Вавилон. Днём здесь идеальная тишина и улыбки, ночью - тайны, сделки и лёгкий запах дорогих духов. А сотрудники знают: пока гости счастливы и платят, пять звёзд будут гореть ярко. И никто никогда не догадается, какой ценой это даётся эта красота.
Читать далее...
Всего отзывов
14